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民生信用卡莫名被停 我却不知情
发布机构:本站原创    浏览次数:次 发布时间:2019-09-21

  二、回国后,我每期都按时还款(只还人民币,我当时并没有意识到这么做有任何错误)实际上民生银行的信用卡有很大缺陷。

  三、后来被民生的客服电话联系过一次,才知道,原来人民币账户和外币账户是分开的,也就是说我还得专门去还美元。这个我能理解。但是,当我问他们怎么还美元时?得到的答复竟然是“先把人民币还清,再存钱进去,委托他们购汇还款”。除此之外,没有别的办法。。(后来才知道其实有其他方法)我想任何一位信用卡使用者都不能接受如此愚蠢的办法。为了还100美元,还得先还上万人民币。于是我基本没理他们。仍旧每月按时只还人民币(一直还到2010年3月)。

  四、这张卡用的次数很少,从2010年开始,基本没用过。到了2010年快4月份的时候,我正准备去还当月欠款时。我这个城市的民生银行专门催债的部门通过公司的电话,找到了我 告诉我“你的卡逾期很久了,2月的时候就被停掉了!再不还钱我们就要上门找你了!!”

  此时 我根本就不知道 该卡已经被停掉了!而且说我逾期,真的是很纳闷,难道前几个月还的钱是白还的?

  五、经过沟通,我才知道,催债部门说的逾期正是那100美元的逾期!而且他们根本就不知道我此前的几个月仍然在正常还款。他们以为我这几个月是一分钱都没还!而且还外币,也有其他的办法,可以办张民生的储蓄卡,往里存钱然后购汇。但是之前问客服,他们就只告诉我那一种蠢办法。被催债部门通知后,我马上就用这种办法把那100美元给还了。

  六、然后我联系客服,把情况讲明,要求他们把我的卡开通,让我正常使用。他们的答复仍然是“你的卡逾期了,要开通也只能先把钱都还完。”从那时一直到现在,5月24日,我一份钱都没还。

  二、在停用我卡之前 完全没有通知我(哪怕在这时通知我,并告知我如何还外币,也就不会逾期了。)银行的信用卡,应该也是一种商品吧,我用了你的商品,你的服务,你单方面给我停卡,这算不算单方面毁约呢?

  三、我的卡为什么会逾期,他们根本没有了解情况,就简单的将我列为欠债不还。并电话到我公司,给我造成了非常恶劣的影响。

  四、民生的服务质量差,没有合适的还外币方式,这一点我就不追究了。但是在我将逾期的部分,也就是那100美元还清之后,他们仍然不开通我的卡。而且理由很粗糙,就是“你的卡逾期了,所以被停掉。”这一点 我是完全不能接受的。

  1、人民币和外币是分开结算,那我逾期的仅仅是外币,现在外币我已经还完了,人民币又完全正常还款使用,为什么还要停我的卡。

  2、我当时就是这么问客服的,他们又说人民币和外币账户是在一起的,那么既然在一起,当初还人民币时,为什么不能直接扣除,折算成美元?非得让我把人民币还清 才能还美元?

  2、从我还完美元当日至该卡开通之时,免除在此期间的滞纳金 利息,因为这完全不是我不还钱,是银行不让我还,把我卡都停了,我还怎么还?

  4、听说信用卡逾期会造成信用记录不良,会影响买车买房贷款之类的。我还没有核实这点到底是怎么回事,如果属实,那么必须恢复我的信用记录。

  我对民生已经完全失望了,所以这张卡就这么拖着,也无关紧要,但是如果信用记录这方面有问题,而且该投诉并不能起作用,那么我是否可以通过法律途径来解决。 成功率呢?


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